Управление качеством

Представлен конспект лекций по курсу "Управление качеством" для студентов направления подготовки 27.03.01 "Стандартизация и сертификация" (профиль подготовки " Метрология, стандартизация и сертификация".

Дисциплина направлена на формирование системного представления о технической и социально-экономической природе качества продукции, его показателях, методах формирования и оценивания этих показателей, освоение студентами теоретических знаний в области сертификации как неотъемлемой составной части общественного производства и эффективного механизма управления качеством продукции. Это одна из основных теоретических дисциплин профиля, ибо без знания методов оценки и управления качеством процессов, продукции, услуг невозможно обеспечение конкурентоспособности продукции и предприятий.